امروزه اهمیت نقش مراکز بهداشتی و درمانی در حفظ سلامت جامعه بر کسی پوشیده نیست. ارائه خدمات بهینه و با کیفیت، نیازمند ارتباط مستمر و موثر با بیماران است. یکی از روش های موثر و سریع در این فرآیند، استفاده از پنل اس ام اس است که پیشنهاد ما به شما سامانه پیام کوتاه یک پیامک میباشد . بیماران از این طریق می توانند با پزشکان و کادر درمانی در تعامل باشند و نظرات، رضایتمندی ها و حتی شکایات خود را به سرعت منتقل کنند. استفاده از پنل پیامکی بیمارستان، بهبود خدمات ارائه شده را به همراه دارد.
دلایل استقبال از پیامک در خدمات درمانی
پیامک یک روش کارآمد برای ارتباط سریع و مستقیم با بیماران است. این روش به ویژه در زمینه اطلاع رسانی زمان حضور بیمار، ساعت فعالیت کلینیک و اخبار جدید بسیار موثر است. از جمله دلایل استقبال از پیامک در خدمات درمانی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- صرفه جویی در زمان بیماران و کادر درمانی
- افزایش نظم و هماهنگی در فعالیت های مرکز درمانی
- ارتباط مستقیم و بدون واسطه با بیماران
مزایای استفاده از پنل اس ام اس برای مراکز بهداشتی و درمانی
استفاده از پنل اس ام اس در مراکز درمانی مزایای بسیاری به همراه دارد که در ادامه به برخی از آن‌ها اشاره می کنیم:
· تعیین وقت ملاقات با پزشک
پیامک می‌تواند به یادآوری زمان ملاقات با پزشک کمک کند و از فراموشی بیماران جلوگیری کند. این روش باعث صرفه جویی در زمان و هزینه ها می شود و به نظم بهتر در کلینیک کمک می کند.
· اطلاع رسانی ساعت‌های فعالیت
تعطیلات و مناسبت ها می‌توانند در ساعت کاری مراکز درمانی تأثیر بگذارند. اطلاع رسانی به بیماران از طریق پیام اس ام اس مارکتینگ درباره تغییرات ساعت کاری، از سردرگمی بیماران جلوگیری می‌کند.
· یاد آوری دوره های واکسیناسیون
با استفاده از پیامک، می توان به بیماران یادآوری کرد که زمان دریافت دوز بعدی واکسن فرارسیده است. این اقدام به نظم بهتر در فرآیند واکسیناسیون کمک می‌کند.
· اطلاع رسانی پیشنهادات ویژه
مطلع کردن بیماران از تخفیفات و پیشنهادات ویژه از طریق پیامک، می‌تواند رضایتمندی آن ها را افزایش دهد و تعداد مراجعه کنندگان را بالا ببرد.
· یاد آوری زمان معاینه کامل
یادآوری زمان معاینه های دوره ای به بیماران از طریق پیامک، می تواند به حفظ سلامت آنان کمک کند و همچنین مزایای مالی برای کلینیک به همراه داشته باشد.
· ارسال نکات سلامت هفتگی
ارسال نکات مرتبط با سلامتی به صورت هفتگی به بیماران، می تواند به افزایش آگاهی آنان کمک کند و ارتباط مستقیم و مستمری با کلینیک ایجاد کند.
· اطلاع رسانی نتایج آزمایش
بیماران می توانند از طریق پیامک از آماده شدن نتایج آزمایش خود مطلع شوند و برای دریافت آن اقدام کنند. این اقدام از ازدحام بیماران در کلینیک جلوگیری می کند.
· نوبت دهی پیامکی
امکان نوبت دهی سریع و مطمئن از طریق پیامک، مشکلات مربوط به نوبت دهی حضوری و تلفنی را کاهش می دهد و راندمان کاری کادر درمانی را افزایش می دهد.
· ارتباط با کادر درمانی
پنل پیامکی بیمارستان می تواند برای اطلاع رسانی به کادر درمانی در زمینه جلسات، اخبار جدید، شیفت های کاری و پیام های اضطراری استفاده شود.
· دریافت انتقادات و پیشنهادات
بیماران می توانند نظرات، انتقادات و پیشنهادات خود را از طریق پیامک به مدیریت کلینیک منتقل کنند. این اقدام به بهبود خدمات و رضایتمندی بیشتر بیماران کمک می کند.
تهیه لیست اشتراک
برای موفقیت در بازاریابی پیامکی، تهیه لیستی از بیماران و افراد نیازمند به خدمات پزشکی ضروری است. راه های مختلفی برای تهیه لیست اشتراک وجود دارد که در ادامه به برخی از آن ها اشاره می کنیم:
- کسب اجازه از مراجعه کنندگان برای پیوستن به لیست اشتراک
- استفاده از وب سایت و گروه های مجازی برای جمع آوری اطلاعات
- تبلیغات و استفاده از پوستر های جذاب در مراکز درمانی
- استفاده از سالن انتظار برای دعوت به عضویت در لیست اشتراک
سخن پایانی یک پیامک
بازاریابی پیامکی یک راهکار مطمئن و موثر برای ارتباط بین مرکز درمانی و بیماران است. این روش نه تنها به صرفه جویی در زمان کمک می کند، بلکه از نظر مالی نیز سودآوری بالایی دارد و راندمان کاری کادر درمانی را افزایش می‌دهد. استفاده از پنل اس ام اس یک پیامک برای بیمارستان می تواند به شما کمک کند تا به عنوان یک مرکز منظم، فعال و منضبط در ذهن بیماران ثبت شوید پس در اولین فرصت با کارشناسان پنل پیامکی یک پیامک تماس بگیرید.
