بلک لیست (Blacklist) مخابراتی چیست؟
بلک لیست مخابراتی یا همان لیست سیاه، یک ابزار مهم برای مدیریت شماره ها و پیامک ها در شبکه های ارتباطی است. وقتی یک شماره وارد بلک لیست می شود، امکان برقراری تماس یا ارسال پیامک از آن شماره محدود یا مسدود می شود. این سیستم به شرکت های مخابراتی کمک می کند تا از پیامک های تبلیغاتی مزاحم، کلاهبرداری های تلفنی و سوءاستفاده های احتمالی جلوگیری کنند.
استفاده از black list به کاربران امکان می دهد که شماره های ناخواسته را شناسایی و کنترل کنند، در نتیجه تجربه کاربری بهتری داشته باشند. علاوه بر این، لیست سیاه می تواند برای کسب وکارها نیز مفید باشد تا شماره های مزاحم یا غیرقابل اعتماد را شناسایی کرده و ارتباطات خود را مدیریت کنند.
در نهایت، بلک لیست مخابراتی یک ابزار امنیتی و مدیریتی است که نقش کلیدی در حفظ حریم خصوصی و کاهش پیامک ها یا تماس های مزاحم ایفا می کند.
کدهای دستوری برای مسدود کردن پیامک تبلیغاتی و بلک لیست
طبق دستور سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، کاربران موبایل که نمی خواهند پیامک های تبلیغاتی دریافت کنند، می توانند با استفاده از کدهای دستوری شماره خود را در لیست سیاه پیامکی ثبت کنند و از پیام های مزاحم جلوگیری کنند.
| بخش / عنوان | توضیح کوتاه | کد دستوری / روش | اپلیکیشن | نوع پیامک |
|---|---|---|---|---|
| مسدود کردن همه پیامک های تبلیغاتی | ثبت شماره در لیست سیاه پیامکی و جلوگیری از دریافت پیامک های تبلیغاتی | *800# | – | تبلیغاتی |
| توقف دریافت پیامک از شماره خاص | مسدود کردن پیامک از یک سرشماره مشخص | ارسال عدد ۱۱ به همان پیامک | – | تبلیغاتی |
| فعال سازی دریافت پیامک از شماره خاص | دریافت دوباره پیامک ها از یک سرشماره مشخص | ارسال عدد ۱۲ به همان پیامک | – | تبلیغاتی |
| استفاده از خطوط خدماتی | ارسال پیامک های اطلاع رسانی و غیرتبلیغاتی به شماره های بلک لیست | – | خطوط خدماتی اپراتور | خدماتی |
| استفاده از الگو (Pattern) | ارسال پیامک های شخصی سازی شده به شماره های بلک لیست | – | وب سرویس یا پنل پیامکی | خدماتی |
| خروج از بلک لیست همراه اول | فعال سازی مجدد پیامک ها | *800# → «سایر» → «وصل پیامک تبلیغاتی» | همراه من | تبلیغاتی |
| خروج از بلک لیست ایرانسل | فعال سازی مجدد پیامک ها | *800# → «سایر» → «وصل پیامک تبلیغاتی» | ایرانسل من | تبلیغاتی |
| خروج از بلک لیست رایتل | فعال سازی مجدد پیامک ها | *800# → «سایر» → «وصل پیامک تبلیغاتی» | رایتل من | تبلیغاتی |
- مسدود کردن همه پیامک های تبلیغاتی: برای اینکه شماره شما وارد بلک لیست پیامکی شود و پیامک های تبلیغاتی از خطوط مختلف دریافت نشود، کافی است کد#۸۰۰*شماره گیری کنید
- توقف دریافت پیامک از یک شماره مشخص: اگر از یک شماره خاص پیامک تبلیغاتی دریافت می کنید و می خواهید آن را مسدود کنید، کافی است عدد ۱۱ را به همان پیامک پاسخ دهید. این کار باعث می شود شماره شما در black list آن سرشماره قرار گیرد و پیامک های بعدی دریافت نشود.
- بازگرداندن دریافت پیامک از شماره مشخص: چنانچه بخواهید دوباره پیامک های تبلیغاتی از یک شماره خاص برایتان فعال شود، عدد ۱۲ را به همان سرشماره ارسال کنید تا شماره شما از لیست سیاه خارج شود و پیام ها دوباره دریافت شوند.
دلایل اصلی قرار گرفتن شماره ها در بلک لیست
قرار گرفتن شماره کاربران در لیست سیاه پیامکی تنها به دلیل حفظ حریم خصوصی نیست؛ عوامل مختلفی باعث می شوند افراد تصمیم بگیرند شماره خود را در لیست سیاه ثبت کنند تا دیگر پیامک های تبلیغاتی دریافت نکنند. در ادامه به مهم ترین این دلایل اشاره می کنیم:
- ارسال بیش از حد پیامک های تبلیغاتی: زمانی که کسب وکارها در فواصل کوتاه، پیام های تبلیغاتی زیادی ارسال می کنند، کاربران احساس مزاحمت کرده و در نهایت با استفاده از کد دستوری، شماره خود را وارد black list می کنند.
- محتوای تکراری یا نامناسب: پیامک هایی که محتوای جذاب، مفید یا مرتبط با علایق کاربران ندارند، اغلب باعث نارضایتی و واکنش منفی کاربران می شوند.
- عدم رعایت قوانین تبلیغاتی: گاهی برخی پیام ها شامل اطلاعات گمراه کننده، لینک های نامطمئن یا تبلیغات غیرشفاف هستند. چنین رفتارهایی اعتماد کاربران را از بین می برد و باعث می شود شماره های بیشتری وارد بلک لیست شوند.
به طور کلی، رعایت اصول تبلیغات پیامکی و ارسال پیام های هدفمند و مفید می تواند از ورود شماره ها به لیست سیاه پیامکی جلوگیری کند.
چه شماره هایی در بلک لیست قرار می گیرند؟
تمام کاربرانی که تمایلی به دریافت پیامک های تبلیغاتی ندارند، می توانند شماره خود را در بلک لیست پیامکی ثبت کنند. به عبارتی، هر شماره ای که صاحب آن با استفاده از کدهای دستوری یا اپلیکیشن های اپراتور، دریافت پیامک های تبلیغاتی را غیرفعال کرده باشد، در لیست سیاه مخابراتی قرار می گیرد.
به طور معمول، شماره هایی که در دسته های زیر قرار دارند، در black list ثبت می شوند:
- کاربرانی که با شماره گیری کد *۸۰۰# گزینه «قطع پیامک تبلیغاتی» را انتخاب کرده اند.
- افرادی که از طریق اپلیکیشن هایی مثل «همراه من»، «ایرانسل من» یا «رایتل من» دریافت پیام های تبلیغاتی را غیرفعال کرده اند.
- مشترکانی که به دلیل دریافت پیام های تکراری یا آزاردهنده، درخواست مسدودسازی سرشماره های خاص را داده اند.
در نتیجه، این شماره ها دیگر پیامک های تبلیغاتی یا اطلاع رسانی غیرضروری را دریافت نمی کنند؛ مگر اینکه صاحب خط به صورت دستی گزینه فعال سازی مجدد را انتخاب کند یا از بلک لیست خارج شود.
برای ارسال قانونی و امن پیامک های خدماتی و پترن به شماره های داخل بلک لیست، از پنل پیامک یک پیامک استفاده کنید و فعالسازی را هماکنون آغاز کنید.
راه های مجاز ارسال پیامک به شماره های black list
ارسال پیامک به شماره هایی که در بلک لیست قرار دارند، تنها در شرایط خاص و از طریق روش های مجاز امکان پذیر است. هدف از این راهکارها، رعایت حریم خصوصی کاربران و در عین حال حفظ ارتباط صحیح و قانونی بین کسب وکارها و مشتریان است. در ادامه چند روش مطمئن و قانونی معرفی می شود:
۱. استفاده از خطوط خدماتی
پیامک های خدماتی برای اطلاع رسانی های مهم و غیرتبلیغاتی ارسال می شوند. این پیام ها شامل مواردی مانند ارسال رمز یک بار مصرف (OTP)، اعلام وضعیت سفارش، یا اطلاع از تراکنش های مالی هستند.
کسب وکارها می توانند پس از دریافت مجوز از اپراتور، از خطوط خدماتی استفاده کرده و پیام های ضروری را حتی به شماره هایی که در لیست سیاه پیامکی قرار دارند، ارسال کنند.
۲. جلب رضایت کاربران
یکی از اصول اصلی بازاریابی پیامکی این است که قبل از ارسال پیام، رضایت کاربر به صورت شفاف دریافت شود. این رضایت می تواند از طریق ثبت نام در خبرنامه پیامکی، فرم های آنلاین یا درخواست مستقیم از مشتری به دست آید. با این کار، احتمال ورود کاربران به black list کاهش می یابد.
۳. شخصی سازی و هدفمند کردن پیام ها
پیامک هایی که به نیاز و علاقه واقعی کاربران مرتبط هستند، معمولاً مزاحم تلقی نمی شوند. با تحلیل داده های کاربران و تنظیم پیام های شخصی سازی شده، می توان ارتباط مؤثرتری ایجاد کرد و از ورود شماره ها به بلک لیست پیامکی جلوگیری نمود.
۴. تفکیک خطوط تبلیغاتی و خدماتی
استفاده از پنل های پیامکی حرفه ای به کسب وکارها کمک می کند تا خطوط تبلیغاتی و خدماتی خود را جدا کنند. این تفکیک باعث می شود پیامک های خدماتی به لیست سیاه نیز ارسال شوند، بدون اینکه قوانین ارسال پیامک تبلیغاتی نقض گردد.
۵. استفاده از الگو (Pattern) برای ارسال پیامک های خدماتی
یکی از مؤثرترین روش ها برای ارسال پیامک به شماره های داخل بلک لیست، استفاده از پترن یا الگوی پیامکی است. در این روش از طریق وب سرویس های خدماتی، متن پیام به صورت الگو طراحی می شود و متغیرهایی مثل نام کاربر، کد ورود یا شماره سفارش در آن قرار می گیرد.
برای مثال، می توانید پیامکی با محتوای «کاربر گرامی [نام]، کد ورود شما [کد] می باشد» ارسال کنید. این پیام ها به صورت خودکار و بدون نیاز به ارسال دستی، برای شماره های لیست سیاه نیز ارسال می شوند.
اگر می خواهی به صورت حرفه ای تر با مفهوم ارسال پیامک به روش پترن و نحوه فعال سازی آن آشنا شوی، حتماً مقاله ما با عنوان ارسال پیامک با پترن را مطالعه کن. در آنجا همه جزئیات و مراحل ثبت و استفاده از الگوهای پیامکی را آموزش دادیم.
روش خروج از بلک لیست پیامکی اپراتورهای مختلف
اگر به طور ناخواسته شماره شما وارد لیست سیاه پیامکی شده یا قبلاً پیامک های تبلیغاتی را غیرفعال کرده اید، می توانید به راحتی با یکی از روش های زیر از بلک لیست خارج شوید و دوباره پیامک های اطلاع رسانی و تبلیغاتی را دریافت کنید.
خروج از لیست سیاه همراه اول
برای کاربران همراه اول، دو روش اصلی برای فعال سازی مجدد پیامک ها وجود دارد:
- شماره گیری کد دستوری زیر: *۸۰۰# سپس گزینه «سایر» و بعد «وصل پیامک تبلیغاتی» را انتخاب کنید تا شماره شما از black list خارج شود.
- از طریق اپلیکیشن همراه من نیز می توانید در بخش تنظیمات پیامک، گزینه «فعال سازی پیامک تبلیغاتی» را فعال کنید.
خروج از بلک لیست ایرانسل
مشترکان ایرانسل هم می توانند از دو روش مشابه استفاده کنند:
- شماره گیری کد دستوری *۸۰۰# و انتخاب مسیر «سایر» → «وصل پیامک تبلیغاتی».
- ورود به اپلیکیشن ایرانسل من و فعال سازی گزینه دریافت پیامک های تبلیغاتی در تنظیمات حساب کاربری.
خروج از لیست سیاه رایتل
کاربران رایتل نیز می توانند با یکی از روش های زیر از لیست سیاه پیامکی خارج شوند:
- شماره گیری کد *۸۰۰#، انتخاب «سایر» و سپس گزینه «وصل پیامک تبلیغاتی».
- مراجعه به اپلیکیشن رایتل من و فعال سازی گزینه دریافت پیامک های تبلیغاتی از بخش تنظیمات.
نکات مهم درباره لیست سیاه مخابرات
لیست سیاه مخابراتی یا همان بلک لیست، یکی از ابزارهای مهم در شبکه های پیامکی است که برای حفظ حریم خصوصی مشترکان طراحی شده. اما برای استفاده درست از آن، باید به چند نکته کلیدی توجه کرد:
- ثبت در لیست سیاه به معنای قطع کامل پیامک نیست.
شماره هایی که در black list قرار دارند، فقط پیامک های تبلیغاتی را دریافت نمی کنند؛ پیام های خدماتی و بانکی همچنان به آن ها ارسال می شود. - خروج از بلک لیست ساده است.
کاربران در هر زمان می توانند با شماره گیری *۸۰۰# یا استفاده از اپلیکیشن اپراتور (همراه من، ایرانسل من یا رایتل من)، دریافت پیامک های تبلیغاتی را دوباره فعال کنند. - ارسال پیامک به شماره های لیست سیاه فقط از خطوط خدماتی مجاز است.
اپراتورها تنها به پیامک های اطلاع رسانی و غیرتبلیغاتی اجازه عبور از فیلتر بلک لیست را می دهند؛ بنابراین ارسال پیام تبلیغاتی به این شماره ها بدون مجوز، تخلف محسوب می شود. - درخواست کاربر همیشه اولویت دارد.
اگر کاربری نخواهد پیام تبلیغاتی دریافت کند، هیچ کسب وکاری حق ارسال پیام به او را ندارد. احترام به تصمیم کاربر یکی از اصول اخلاقی در بازاریابی پیامکی است. - مدیریت درست لیست سیاه، به حفظ اعتبار برند کمک می کند.
رعایت قوانین و استفاده از روش های مجاز، باعث می شود مخاطبان به برند شما اعتماد کنند و ارتباط سالمی بین کاربر و کسب وکار شکل بگیرد.
نتیجه گیری
در نهایت، بلک لیست مخابراتی ابزاری کاربردی برای حفظ حریم خصوصی کاربران و مدیریت پیامک ها است. شماره هایی که در لیست سیاه قرار می گیرند، از پیامک های تبلیغاتی محافظت می شوند، اما پیامک های خدماتی همچنان ارسال می شوند. کسب وکارها با رعایت قوانین و استفاده از روش های مجاز، می توانند ارتباط مؤثر و قانونی با کاربران برقرار کنند. رعایت اصول اخلاقی و هدفمند بودن پیام ها، کلید جلوگیری از ورود شماره ها به black list است.
