قوانین و مقررات سامانه پیامکی یک پیامک
میتوانید ارسال پیامک را شروع کنید!
.به یک پیامک خوش آمدید
استفاده از خدمات این وب سایت و پنل پیامکی به معنای مطالعه، پذیرش و پایبندی کامل به مفاد این صفحه است. لطفاً پیش از ثبت نام، خرید یا استفاده از سرویس ها، این قوانین را با دقت مطالعه کنید. ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش بدون قید و شرط تمامی بندهاست.
این قوانین براساس اصول حرفه ای، قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، سیاست های اپراتورهای پیامکی و استانداردهای جهانی خدمات تهیه شده اند.
۱. تعاریف
- کاربر / مشتری: شخص حقیقی یا حقوقی استفاده کننده از خدمات یک پیامک
- پنل پیامکی: سامانه ارسال، دریافت و مدیریت پیامک های تبلیغاتی و خدماتی
- حساب کاربری: فضای اختصاصی کاربر برای استفاده از خدمات
- سرویس: کلیه امکانات، API، خطوط پیامکی، پشتیبانی و ابزارهای ارائه شده
- محتوا: متن پیامک ها، اطلاعات حساب، فایل ها و هر داده ارسال شده توسط کاربر
۲. شرایط استفاده از خدمات
کاربر متعهد است:
- اطلاعات هویتی صحیح، دقیق و قابل استناد وارد کند
- از خدمات فقط برای اهداف قانونی و مجاز استفاده کند
- پس از ثبت نام، شماره موبایل و هویت خود را تأیید نماید
- از اشتراک گذاری نام کاربری و رمز عبور با دیگران خودداری کند
- مسئولیت فعالیت انجام شده در حساب خود را بپذیرد
YekPayamak حق دارد در صورت ارائه اطلاعات نادرست، دسترسی کاربر را محدود یا تعلیق کند.
۳. ممنوعیت ها و محتوای غیرمجاز
ارسال پیامک در موارد زیر به طور کامل ممنوع است:
- پیامک های بدون رضایت گیرنده (Spam)
- تبلیغات بدون مجوز، اغواگر، خلاف واقع یا گمراه کننده
- محتوای سیاسی، انتخاباتی، قومیتی، مذهبی یا امنیتی بدون مجوز رسمی
- تبلیغ مواد مخدر، سیگار، سلاح، کالاهای غیرقانونی و خلاف اخلاق
- توهین، تهدید، تبعیض، نشر اکاذیب یا نقض حقوق دیگران
- فروش کالاها یا خدمات غیرمجاز در کشور
- ارسال پیامک با شماره افراد دیگر یا جعل هویت سازمانی
در صورت مشاهده تخلف، سرویس بدون اطلاع قبلی تعلیق شده و پرونده به مراجع قانونی ارجاع می شود.
۴. مسئولیت های کاربران
کاربر مسئول است:
- متن پیامک، لینک، ادعاها و نتایج ارسال را بررسی کند
- رضایت مخاطب برای دریافت پیامک را دریافت و نگهداری کند
- از ارسال پیامک به شماره های مزاحمتی، لیست سیاه و بلک لیست خودداری نماید
- از خطوط خدماتی فقط برای پیامک های اطلاع رسانی و غیرتبلیغاتی استفاده کند
- پیامک های خود را مطابق قوانین وزارت ارتباطات و اپراتورها تنظیم کند
هرگونه شکایت مشترکین به عهده کاربر خواهد بود.
۵. مسئولیت یک پیامک
YekPayamak متعهد است:
- سرویس پایدار، امن و استاندارد ارائه دهد
- اطلاعات کاربران را محرمانه نگه دارد
- در صورت اختلال، موضوع را بررسی و رفع کند
- پشتیبانی مناسب در ساعات اعلام شده ارائه دهد
اما یک پیامک مسئول موارد زیر نیست:
- تأخیر یا عدم تحویل پیامک ناشی از اپراتورها، شبکه مخابراتی یا اینترنت
- استفاده نادرست، تخلف یا محتوای ارسال شده توسط کاربران
- خسارات ناشی از تصمیمات یا اقدامات کاربران
۶. قوانین مالی، شارژ و بازپرداخت
- هزینه ها مطابق تعرفه های اعلام شده در وب سایت محاسبه می شود
- مبالغ پرداخت شده قابل تبدیل به وجه نقد نیست مگر در موارد خاص
- در صورت تخلف یا مسدودسازی خطوط، هزینه ها مسترد نخواهد شد
- اعتبار شارژ تاریخ انقضا ندارد مگر در اطلاعیه رسمی
۷. حفاظت از داده ها و حریم خصوصی
یک پیامک متعهد است:
- اطلاعات کاربران را محرمانه نگه دارد
- بدون حکم قانونی یا رضایت کاربر، داده ها را افشا نکند
- از استانداردهای امنیتی برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز استفاده کند
کاربر مسئول نگهداری رمز عبور و اطلاعات ورود است.
۸. مالکیت فکری و حقوق برند
تمامی نام ها، طراحی ها، کدها، محتوا، API، خدمات و دارایی های فنی یک پیامک متعلق به این مجموعه است.
کپی برداری، فروش، مهندسی معکوس، انتشار یا استفاده تجاری بدون مجوز ممنوع است.
۹. تعلیق، محدودسازی یا قطع خدمات
یک پیامک حق دارد در موارد زیر خدمات را موقت یا دائم قطع کند:
- نقض قوانین یا شکایت رسمی کاربران
- ارسال اسپم یا محتوای غیرقانونی
- عدم تأیید هویت
- بدهی مالی، فعالیت غیرعادی یا سوءاستفاده از سرویس
- درخواست مراجع قضایی
۱۰. حل اختلاف و مرجع قانونی
در صورت بروز اختلاف، ابتدا موضوع از طریق پشتیبانی یک پیامک بررسی می شود.
در صورت عدم توافق، مرجع رسیدگی، محاکم صالحه جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.
۱۱. تغییر یا به روزرسانی قوانین
یک پیامک حق دارد این قوانین را در هر زمان اصلاح یا تکمیل کند.
آخرین نسخه همیشه در همین صفحه منتشر می شود. ادامه استفاده از سرویس به معنای پذیرش تغییرات است.
۱۲. اطلاعات تماس و پشتیبانی رسمی
برای طرح سؤال، مشکل یا گزارش تخلف، می توانید با پشتیبانی یک پیامک از طریق:
- تیکت داخل پنل
- شماره تماس درج شده در وب سایت
- ایمیل رسمی
ارتباط برقرار کنید.
جمع بندی
هدف این قوانین، حفظ شفافیت، امنیت، رضایت کاربران و جلوگیری از سوءاستفاده از خدمات پیامکی است. با رعایت آن ها، همه ما به ایجاد محیطی حرفه ای، قانون مند و قابل اعتماد کمک می کنیم.
