وقتی پای یک شکایت یا پرونده ی قضایی وسط باشد، گاهی یک پیامک می تواند سرنوشت دعوا را تغییر دهد. از اختلافات خانوادگی گرفته تا مزاحمت، تهدید یا کلاهبرداری، پیامک ها یکی از اصلی ترین ابزارهای اثبات یا رد ادعا هستند.
با این حال، دسترسی به پرینت پیامک به راحتی امکان پذیر نیست و صرف داشتن سیم کارت یا حتی مالک خط بودن هم برای دریافت محتوای پیامک ها کافی نیست. برای دریافت رسمی و قانونی پرینت اس ام اس، باید مسیر مشخصی طی شود؛ مسیری که با شکایت یا دادخواست شروع می شود و به صدور مجوز قضایی ختم می شود.
در این مقاله بررسی می کنیم که دقیقاً چه شرایطی باید وجود داشته باشد، چه مدارکی نیاز است، روند قانونی چگونه پیش می رود و آیا امکان دریافت مستقیم از اپراتورها وجود دارد یا نه. اگر قرار است پیامکی را به سندی قانونی تبدیل کنید، باید مراحل و محدودیت های آن را بشناسید.
پرینت پیامک چیست و چه کاربردی دارد؟
پرینت پیامک به نسخه ای رسمی و تایید شده از محتوای پیامک های ارسال شده یا دریافت شده روی یک شماره تلفن گفته می شود. این اطلاعات مستقیماً از سوی اپراتور (مثل همراه اول، ایرانسل یا رایتل) و تنها با مجوز رسمی از مراجع قضایی ارائه می شوند. برخلاف تصور رایج، این پرینت فقط شامل زمان و شماره نیست، بلکه متن دقیق پیامک ها را نیز در بر می گیرد.
نکته مهم این است که پرینت پیامک با ریز مکالمات تفاوت دارد. در ریز مکالمات، صرفاً اطلاعات تماس، مدت زمان مکالمه و زمان تماس ثبت شده است، اما پرینت پیامک شامل محتوای متنی پیام هاست که حساسیت قانونی بالاتری دارد.
کاربرد اصلی پرینت پیامک در مواردی مثل شکایت های خانوادگی (مثلاً در پرونده های طلاق، مطالبه مهریه یا اثبات خیانت)، تهدید، توهین، مزاحمت یا کلاهبرداری است. این پیام ها می توانند به عنوان سند در دادگاه ارائه شوند، به خصوص وقتی سایر مدارک ناکافی یا مبهم باشند.
در ادامه بررسی می کنیم چه شرایطی برای درخواست این نوع استعلام لازم است و چه نوع شکایت هایی می توانند منجر به صدور مجوز قضایی شوند.
شرایط درخواست پرینت پیامک
درخواست دریافت پرینت پیامک تنها در صورتی پذیرفته می شود که ذیل یک پرونده قضایی رسمی ثبت شده باشد. حتی مالک سیم کارت هم نمی تواند به محتوای پیامک ها دسترسی پیدا کند مگر با مجوز کتبی از مقام قضایی. این محدودیت برای حفظ حریم خصوصی و جلوگیری از سوءاستفاده های احتمالی طراحی شده است.
قاضی فقط زمانی مجوز صدور پرینت پیامک را صادر می کند که دلایل اولیه ای برای لزوم دسترسی به این اطلاعات وجود داشته باشد. این دلایل معمولاً باید نشان دهند که پیامک ها نقش مؤثری در کشف حقیقت دارند. بسته به نوع پرونده، دلایل و مستندات اولیه ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- اسکرین شات از پیامک های مشکوک یا مهم
- شهادت شهود در مورد محتوای پیام ها
- گزارش اولیه از پلیس فتا یا ضابطان قضایی
- اقرار طرف مقابل در مراحل ابتدایی بازجویی یا رسیدگی
- مدارک یا مستندات دیگر که به پیامک ها ارجاع داده اند
داشتن این مدارک به قاضی کمک می کند تشخیص دهد که ورود به اطلاعات خصوصی طرف مقابل، توجیه قانونی دارد یا نه. در پرونده های کیفری مانند تهدید، توهین، مزاحمت یا کلاهبرداری، این مجوز راحت تر صادر می شود. اما در پرونده های حقوقی مثل طلاق یا مطالبه مهریه، قاضی معمولاً به دقت بیشتری در بررسی شواهد اولیه نیاز دارد.
در نهایت، این روند برای حفظ تعادل میان کشف حقیقت و حفظ حریم خصوصی طراحی شده و نباید تصور شود که پرینت پیامک ابزاری عمومی و ساده برای پیگیری اختلافات روزمره است.
مدارک لازم برای دریافت پرینت اس ام اس
برای دریافت قانونی پرینت پیامک از اپراتورها، فقط شکایت یا درخواست کافی نیست. متقاضی باید مدارک مشخصی را به مقام قضایی ارائه دهد تا فرآیند استعلام رسمی آغاز شود. این مدارک نقش تعیین کننده ای در پذیرش درخواست دارند و بدون آن ها، قاضی نمی تواند مجوزی صادر کند.
در بیشتر پرونده ها، دادسرا یا شورای حل اختلاف از فرد شاکی می خواهد مستنداتی را فراهم کند که هویت او، موضوع شکایت و ارتباط آن با پیامک های مورد نظر را نشان دهد. این مدارک ممکن است بسته به نوع پرونده یا حساسیت آن کمی متفاوت باشند، اما به طور کلی شامل موارد زیر هستند:
- کارت ملی یا مدرک شناسایی معتبر (برای احراز هویت رسمی)
- شماره تلفنی که پیامک ها روی آن ارسال یا دریافت شده اند
- در صورت امکان، مشخصات فرد مقابل (مثل نام، شماره تماس یا هر نشانی دیگر)
- اصل شکواییه یا دادخواست رسمی ثبت شده در مرجع قضایی
- مدارک تکمیلی و پشتیبان مانند اسکرین شات پیامک ها، شهادت شهود، پرینت سایر مکاتبات یا پیام های مرتبط در دیگر پلتفرم ها
در مواردی که پیامک ها نقش حیاتی در اثبات موضوع دارند، وجود این مدارک کمک می کند قاضی درک بهتری از اهمیت استعلام داشته باشد و تصمیم سریع تری بگیرد. نداشتن مستندات کافی، حتی اگر محتوای پیام ها مهم باشد، می تواند روند پرونده را کند کرده یا باعث رد درخواست شود.
مراحل دریافت پرینت اس ام اس از طریق مراجع قضایی
دریافت پرینت پیامک از اپراتورها، یک روند رسمی و گام به گام دارد که تنها از مسیر مراجع قضایی قابل انجام است. هر مرحله از این مسیر نیازمند طی فرآیند قانونی مشخصی است تا حریم خصوصی افراد رعایت شود و اطلاعات صرفاً در اختیار نهادهای ذی صلاح قرار گیرد.
ثبت شکایت یا دادخواست در دادسرا یا شورای حل اختلاف
اولین مرحله، ثبت رسمی شکایت یا دادخواست است. فرد متقاضی باید موضوع را به صورت کتبی و مستند مطرح کرده و دلایل خود را برای نیاز به پرینت پیامک ارائه دهد. این درخواست می تواند در دادسرای محل سکونت یا شورای حل اختلاف مربوطه ثبت شود.
ارجاع پرونده به قاضی و بررسی مستندات
پس از ثبت شکایت، پرونده توسط قاضی یا بازپرس بررسی می شود. در این مرحله، قاضی بررسی می کند که آیا دلایل ارائه شده کافی است و آیا پیامک ها نقش کلیدی در رسیدگی دارند یا نه. بدون توجیه منطقی، پرونده ممکن است رد شود یا برای تکمیل مدارک بازگردانده شود.
صدور مجوز قضایی برای استعلام پیامک
در صورت پذیرش دلایل، قاضی مجوز رسمی برای استعلام محتوای پیامک ها صادر می کند. این مجوز حاوی اطلاعاتی مانند شماره تلفن، بازه زمانی مورد نظر، نوع اطلاعات (محتوای پیامک یا فقط ریز اطلاعات) و نام اپراتور مربوطه است.
ارسال نامه قضایی به اپراتور
با صدور مجوز، نامه ای رسمی از سوی مرجع قضایی (یا دادیار مربوطه) به اپراتور مورد نظر (همراه اول، ایرانسل یا رایتل) ارسال می شود. این نامه مستند و شماره گذاری شده است و تنها از سوی مراجع رسمی پذیرفته می شود.
دریافت نتیجه و ضمیمه شدن به پرونده
اپراتور پس از بررسی، گزارشی حاوی پرینت پیامک های مورد درخواست تهیه کرده و آن را مستقیماً به مرجع قضایی ارسال می کند. این اطلاعات سپس به پرونده ضمیمه می شود و در جریان دادرسی قابل استفاده است.
مراحل بالا ممکن است بسته به شلوغی مراجع قضایی یا همکاری اپراتور، زمان بر باشند. اما بدون طی این روند، دسترسی به محتوای پیامک ها از طریق قانونی امکان پذیر نیست.
آیا خود شخص می تواند مستقیماً پرینت پیامک را دریافت کند؟
یکی از سوالات رایج بین کاربران این است که آیا شخص می تواند بدون مراجعه به دادگاه و تنها به عنوان مالک خط تلفن، پرینت پیامک های خود را از اپراتور دریافت کند؟ پاسخ روشن و قطعی به این پرسش خیر است.
اپراتورها مانند همراه اول، ایرانسل و رایتل به دلایل حقوقی و حفظ حریم خصوصی کاربران، اجازه ارائه محتوای پیامک ها را به شخص حتی مالک سیم کارت ندارند.
محتوای پیامک ها اطلاعاتی حساس محسوب می شوند و دسترسی به آن ها صرفاً در صورت وجود مجوز کتبی از مراجع قضایی امکان پذیر است. حتی کارمند رسمی اپراتور هم، در صورت نداشتن دستور قانونی، حق دسترسی به محتوای پیامک ها را ندارد.
چیزی که اپراتورها در صورت درخواست شخصی ارائه می دهند، صرفاً ریز مکالمات یا ریز ارتباطات است؛ یعنی فهرستی از شماره هایی که با آنها تماس گرفته شده یا پیامک رد و بدل شده، همراه با تاریخ و ساعت. اما این اطلاعات شامل متن پیامک ها نیست.
گاهی افراد تصور می کنند با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی یا سامانه های اپراتورها می توانند متن پیامک ها را مشاهده کنند. این تصور اشتباه است و این خدمات تنها محدود به خدمات غیر محرمانه نظیر مشاهده کارکرد یا صورت حساب هستند.
اگر فردی به دلایلی مثل تهدید، مزاحمت یا اختلاف حقوقی نیاز به متن پیامک ها داشته باشد، باید شکایت رسمی ثبت کرده و مراحل قضایی را طی کند؛ تنها در این صورت امکان دریافت پرینت پیامک فراهم می شود.
مدت زمان لازم برای دریافت پرینت پیامک
فرآیند دریافت پرینت پیامک یک مسیر کاملاً رسمی و اداری است که طی آن چند نهاد مختلف درگیر می شوند: از ثبت شکایت در مرجع قضایی گرفته تا صدور مجوز و پاسخ دهی اپراتور. همین مسئله باعث می شود که زمان لازم برای دریافت نتیجه، بسته به شرایط، متفاوت باشد.
در مرحله اول، صدور مجوز قضایی ممکن است بین چند روز تا دو هفته طول بکشد. اگر پرونده حساس و با اولویت بالا باشد (مثلاً تهدید جانی یا کلاهبرداری بزرگ)، قاضی ممکن است در کمتر از ۴۸ ساعت مجوز را صادر کند. اما در پرونده های عمومی یا با مدارک ناقص، بررسی اولیه ممکن است چندین روز زمان ببرد.
پس از صدور مجوز، ارسال نامه رسمی به اپراتور و دریافت پاسخ نیز معمولاً بین ۳ تا ۱۰ روز کاری طول می کشد. البته این بازه ممکن است تحت تأثیر عوامل مختلفی باشد، مثل:
- همکاری و پاسخ دهی سریع یا کند اپراتور
- شلوغی یا کمبود منابع انسانی در اداره حقوقی اپراتور
- نیاز به استعلام اطلاعات در بازه زمانی طولانی (مثلاً چند ماه گذشته)
در مجموع، اگر روند پرونده بدون توقف و با مدارک کامل انجام شود، می توان انتظار داشت بین ۷ تا ۲۰ روز کاری طول بکشد تا نتیجه رسمی پرینت پیامک از اپراتور به مرجع قضایی برسد. در برخی پرونده های پیچیده یا با پیگیری کند، این زمان ممکن است به بیش از یک ماه هم برسد.
بنابراین، اگر نیاز فوری به محتوای پیامک ها وجود دارد، بهتر است از ابتدا با وکیل یا مشاور حقوقی مشورت شود تا پرونده با دقت تنظیم و بدون وقفه پیگیری شود.
هزینه های دریافت پرینت پیامک
دریافت پرینت پیامک برخلاف تصور رایگان نیست و شامل چند مرحله هزینه بر است. نخستین هزینه مربوط به ثبت شکایت یا دادخواست در مراجع قضایی است که بسته به نوع شکایت، بین چند ده تا چند صد هزار تومان متغیر است. اگر از وکیل استفاده شود، هزینه ی تنظیم حرفه ای شکواییه نیز اضافه خواهد شد.
پس از صدور مجوز قضایی، اپراتورها برای ارائه پرینت پیامک هزینه ای دریافت نمی کنند، چرا که اطلاعات مستقیماً به دستگاه قضایی ارسال می شود. با این حال، اگر بازیابی پیامک ها نیاز به پردازش پیچیده یا زمان بر داشته باشد، ممکن است روند پاسخگویی طولانی تر و پرهزینه تر شود.
در برخی پرونده ها ممکن است هزینه های جانبی مثل ترجمه رسمی، کپی برابر اصل یا هزینه های فنی برای تهیه نسخه چاپی گزارش نیز مطرح شود. در نهایت، استفاده از وکیل هم می تواند بسته به نوع پرونده، مبلغ قابل توجهی به کل هزینه اضافه کند.
بنابراین اگرچه اپراتورها بابت پرینت پیامک هزینه ای مستقیم نمی گیرند، اما کل مسیر قانونی ممکن است چند صد هزار تا چند میلیون تومان هزینه داشته باشد.
دریافت پرینت پیامک از اپراتورهای مختلف
در ایران، سه اپراتور اصلی خدمات تلفن همراه ارائه می دهند: همراه اول، ایرانسل و رایتل. اگرچه چارچوب قانونی برای دریافت پرینت پیامک در همه این اپراتورها یکسان است (یعنی نیاز به دستور قضایی دارند) اما روند اجرایی، سرعت پاسخ دهی و ساختار دریافت اطلاعات ممکن است کمی با هم تفاوت داشته باشد. در ادامه، روند تعامل با هر اپراتور را بررسی می کنیم.
دریافت پرینت اس ام اس همراه اول
همراه اول، به عنوان بزرگترین اپراتور کشور، واحد حقوقی مستقلی برای پاسخ به استعلام های قضایی دارد. پس از صدور مجوز قضایی و ارسال نامه رسمی، اطلاعات درخواستی توسط بخش فنی و حقوقی بررسی شده و به صورت بسته محرمانه برای مرجع قضایی ارسال می شود.
معمولاً پاسخ دهی همراه اول بین ۵ تا ۱۰ روز کاری زمان می برد. محتوای گزارش شامل پیامک های ارسالی و دریافتی در بازه مشخص شده است، همراه با زمان دقیق ارسال هر پیام.
دریافت پرینت پیامک ایرانسل
ایرانسل نیز مانند همراه اول صرفاً به نامه های رسمی قضایی پاسخ می دهد. اما واحد حقوقی ایرانسل فرآیند پاسخگویی را به صورت دیجیتال و مستند انجام می دهد و در برخی موارد، زمان پاسخ دهی سریع تر از سایر اپراتورها گزارش شده است.
اطلاعات ارائه شده توسط ایرانسل شامل شماره فرستنده/گیرنده، متن پیام و زمان دقیق تبادل پیام است. این اطلاعات به صورت مستقیم به مقام قضایی ارسال شده و شخص شاکی به آن دسترسی مستقیم نخواهد داشت مگر با اجازه رسمی.
دریافت پرینت پیامک رایتل
رایتل با وجود داشتن تعداد مشترک کمتر، دارای سامانه حقوقی فعال برای پیگیری های قضایی است. به دلیل کوچکتر بودن ساختار سازمانی، در برخی موارد پاسخ دهی آن سریع تر انجام می شود، اما حجم پوشش محدود آن ممکن است در بازیابی پیامک های قدیمی محدودیت ایجاد کند. مراحل دریافت همانند دو اپراتور دیگر است و به حکم مراجع قانونی نیاز دارد.
دریافت پرینت پیامک از پنل پیامکی
در صورتی که پیامک ها از طریق سامانه های ارسال پیامک تبلیغاتی یا اطلاع رسانی (مثل پنل های پیامکی) ارسال شده باشند، پرینت آن ها از طریق اپراتور تلفن همراه قابل دریافت نیست. برای این نوع پیامک ها، تنها راه دریافت گزارش، مراجعه به ارائه دهنده پنل پیامکی است.
در صورتی که شماره ارسال کننده شناخته شده باشد، می توان با حکم قضایی به شرکت مربوطه مراجعه و اطلاعات مربوط به ارسال پیامک ها را دریافت کرد. البته این گزارش معمولاً شامل زمان ارسال و محتوای پیام است، نه پاسخ احتمالی کاربر.
نکات مهم در حفظ و نگهداری پیامک های مهم
در بسیاری از پرونده های حقوقی و کیفری، زمان نقش تعیین کننده ای دارد. اگر پیامک مهمی دارید که ممکن است در آینده به عنوان سند استفاده شود، حفظ آن از همان ابتدا ضروری است. حذف ناخواسته، تعویض گوشی یا اختلال نرم افزاری می تواند باعث از دست رفتن پیام های کلیدی شود؛ پیام هایی که شاید بعدها امکان بازیابی آن ها وجود نداشته باشد.
برای جلوگیری از این مشکل، رعایت چند نکته ساده ولی مهم می تواند خیال شما را از بابت نگهداری پیامک ها راحت کند:
- از پیامک های حیاتی اسکرین شات بگیرید و آن ها را در فضای ذخیره سازی امن مانند Google Drive، Dropbox یا فلش مموری رمزدار نگه دارید.
- اگر گوشی اندرویدی دارید، اپلیکیشن SMS Backup & Restore گزینه مناسبی برای گرفتن نسخه پشتیبان از پیامک هاست. می توانید بکاپ را در فضای ابری یا حافظه داخلی ذخیره کنید.
- از پاک کردن پیام ها قبل از بکاپ گیری خودداری کنید. بازیابی پیامک های حذف شده، بدون ابزار تخصصی و سطح دسترسی بالا، تقریباً غیرممکن است.
- در مواجهه با تهدید، فحاشی یا مزاحمت پیامکی، اول پیام را حفظ و مستند سازی کرده و سپس اقدام قانونی کنید. پاک کردن یا ویرایش پیام می تواند ارزش آن را به عنوان مدرک کاهش دهد.
- پیام های مهم بانکی، کدهای تأیید یا رمزهای حساس را در اپلیکیشن های مدیریت رمز یا فضای یادداشت امن ثبت کنید؛ پیامک ها ممکن است بدون اخطار حذف شوند یا به دلایل فنی از بین بروند.
با رعایت این توصیه ها، حتی اگر اپراتور امکان بازیابی پیامک را نداشته باشد، شما نسخه ای مستند و شخصی از آن در اختیار خواهید داشت که می تواند در روند دادرسی کمک کننده باشد.
اگر به دنبال ارسال پیامک انبوه و اطلاع رسانی سریع به مشتریان خود هستید، استفاده از یک پنل اس ام اس حرفه ای می تواند راهحل مناسبی برای کسب و کار شما باشد.
مدت زمان نگهداری پیامک ها توسط اپراتورها
یکی از مهم ترین نکاتی که باید در مورد دریافت پرینت پیامک در نظر گرفت، محدودیت زمانی نگهداری اطلاعات توسط اپراتورهاست. برخلاف تصور رایج، پیامک ها برای همیشه روی سرورهای اپراتورها باقی نمی مانند و هر اپراتور بازه ی مشخصی برای نگهداری داده ها دارد که با سیاست های داخلی و قوانین سازمان تنظیم مقررات ارتباطات مطابقت دارد.
به طور کلی، محتوای پیامک ها (یعنی متن کامل آن ها) بین ۳ تا ۶ ماه در سرورهای اپراتورها نگهداری می شود. این بازه، در صورتی که درخواست استعلام با مجوز قضایی در همین محدوده ثبت شود، امکان دریافت کامل محتوای پیامک ها را فراهم می کند. اما اگر از ارسال یا دریافت پیامک، بیش از این مدت گذشته باشد، بازیابی متن پیام ها حتی با حکم قضایی معمولاً امکان پذیر نیست.
در مقابل، ریز اطلاعات پیامک ها مانند تاریخ ارسال و دریافت، شماره فرستنده و گیرنده و وضعیت پیام (ارسال موفق، دریافت شده و…) معمولاً تا یک سال یا کمی بیشتر حفظ می شوند. این داده ها می توانند در پرونده هایی که به پیامک خاصی استناد نشده اما الگوی رفتاری مخاطبین مهم است، مفید واقع شوند.
در هر حال، زمان بندی بسیار اهمیت دارد. اگر تصور می کنید پیامکی ممکن است در آینده برای شما ارزش قانونی پیدا کند، بهتر است:
- در اسرع وقت شکایت رسمی ثبت کنید
- در صورت عدم تمایل به شکایت فوری، پیامک را با اسکرین شات یا اپ پشتیبان ذخیره کنید.
فراموش نکنید که پس از پایان بازه نگهداری، حتی با دستور مقام قضایی هم دسترسی به اطلاعات ممکن نخواهد بود. به همین دلیل، اقدام سریع در چنین مواردی حیاتی است.
نتیجه گیری
دریافت پرینت پیامک، تنها زمانی ممکن است که پرونده ای رسمی در جریان باشد و قاضی با استناد به مدارک اولیه، دستور استعلام را صادر کند. بدون حکم قضایی، حتی خود مالک خط هم اجازه دسترسی به محتوای پیامک ها را ندارد. این محدودیت، با هدف حفظ حریم خصوصی افراد در نظر گرفته شده و به هیچ وجه قابل دور زدن نیست.
اگر درگیر اختلاف حقوقی یا کیفری هستید از مزاحمت و تهدید گرفته تا پرونده های خانوادگی یا مالی و تصور می کنید پیامک ها می توانند به اثبات موضوع کمک کنند، باید در اولین فرصت با مشاور حقوقی مشورت کنید. چرا که اپراتورها تنها برای مدت محدودی پیامک ها را نگهداری می کنند و تأخیر در اقدام، ممکن است دسترسی به این اطلاعات را غیرممکن کند.
سوالات متداول
بله، در صورتی که پیامک ها از طریق مجاری قانونی و با مجوز رسمی دریافت شده باشند، می توانند به عنوان سند قابل استناد در دادگاه استفاده شوند. البته معمولاً باید در کنار سایر مدارک ارائه شوند تا قدرت اثبات بیشتری داشته باشند.
معمولاً متن پیامک ها تا ۳ تا ۶ ماه و اطلاعات ریز (مثل تاریخ و شماره فرستنده/گیرنده) تا حداکثر یک سال توسط اپراتورها نگهداری می شود. پیامک های قدیمی تر حتی با حکم قضایی، قابل بازیابی نیستند.
از طریق اپراتور بله، در صورتی که هنوز در بازه ی نگهداری اطلاعات باشند. اما اگر از روی سرور پاک شده باشند یا بازه زمانی گذشته باشد، بازیابی آن ها تقریباً غیرممکن است، مگر اینکه قبلاً نسخه پشتیبان تهیه شده باشد.
خیر. حتی مالک سیم کارت هم بدون حکم قضایی نمی تواند به محتوای پیامک ها دسترسی داشته باشد. اپراتورها تنها ریز مکالمات و اطلاعات عمومی کارکرد را در اختیار مالک قرار می دهند.
پرینت رسمی پیامک فقط از طریق اپراتور و به دستور مقام قضایی صادر می شود و دارای مهر و شماره نامه رسمی است. هرگونه نسخه جعلی یا ساختگی فاقد اعتبار قانونی بوده و ممکن است پیگرد قضایی داشته باشد.
2 پاسخ
آیا امکان فیلتر کردن پیامک های دریافتی قبل از چاپ وجود داره؟ مثلاً فقط پیامک های حاوی کلمات خاصی مثل پرداخت موفق یا کد رهگیری رو چاپ کنه؟
مدت زمان نگهداری پیامکها توسط اپراتورها چقدر هست؟