امکانات دفتر کار مجازی
مالکیت دائم خط تلفن ثابت
یک خط تلفن ثابت با مالکیت دائمی به صورت رایگان در اختیار شما قرار می گیرد. تمامی مکالمات با دایورت تماس بر روی خطوط ثابت یا موبایل انجام می شود.
تماس ورودی و خروجی
در سرویس تلفن ثابت مجازی می تونید تماس های دریافتی خودتون رو به هر تعداد داخلی دایورت کنید یا با خط خودتان بدون تجهیزات اقدام به تماس با مشتریان خودتان داشته باشید
ایجاد نا محدود شماره داخلی
برخلاف سیستم های قدیمی تلفن های ویپ، در این سیستم برای ایجاد داخلی های مورد نظر هیچ محدودیتی وجود ندارد و تعریف داخلی ها با تعداد دلخواه به رایگان انجام می شود
سامانه پاسخگوی خودکار
صدای ضبط شده ای که پس از تماس برای شما پخش میشود و اطلاعات لازم برای آشنایی با بخش های مختلف مجموعه را میدهد از طریق تلفن گویا یا منشی تلفنی خودکار انجام میشود
دایورت تماس ها
در سرویس تلفن ثابت مجازی می تونید تماس های دریافتی خودتون رو به هر تعداد داخلی دایورت کنید یا با خط خودتان بدون تجهیزات اقدام به تماس با مشتریان خودتان داشته باشید
دریافت همزمان نامحدود تماس
اگر خطی مشغول باشد یا در دسترس نباشد ، مخاطب بجای شنیدن بوق اشغال در صف تماس منتظر آزاد شدن خط گیرنده ها قرار میگیرد. این اولویت بندی و ترتیب زنگ خوردن داخلی ها در سامانه قابل تنظیم است
ارائه گزارشات تماس
طبق تنظیماتی که در یک پیامک وجود دارد میتوانید گزارشات تمامی تماس های روزانه و ماهانه و سالیانه را در پنل مشاهده کنید و تنظیم کنید که گزارشات برای شما ایمیل یا پیامک شود
تعریف هفته کاری
این امکان در پنل برای شما وجود دارد که تعیین کنید هر روز هفته چه برنامه ای برای تماس ها وجود داشته باشد مثلا در روز تعطیل به شماره های دیگری دایورت شود یا اصلا دایورت نشود
مسدود کردن شماره
قابلیت بلاک کردن (مسدود کردن) یک شماره از قابلیت های سیستم تلفن ثابت مجازی است که در سامانه یک پیامک وجود دارد. از این طریق میتوانید شماره ثابت یا همراهی که میخواهید را در بلک لیست قرار دهید
فکس اینترنتی
در سامانه تمامی فکس ها به جای دریافت از طریق سخت افزار که ممکن است برای همگی در دسترس نباشد، به صورت ایمیلی دریافت میشوند. امکان دریافت فکس در پنل وجود دارد
ایجاد نظرسنجی
قابلیت نظرسنجی در راستای ارزیابی فعالیت کارمندان مجموعه از سمت مشتریان طراحی شده و سبب بهبود کیفیت تماس ها در مجموعه ها میشود. پس از اتمام مکالمه از مشتریان درخواست میشود به خدمات مجموعه رای دهند
تعریف منشی تلفنی
شما میتوانید در سامانه تلفن ابری چندین پیام صوتی برای منشی تلفن (IVR) خود در نظر بگیرید. این امکان برای مواقعی که برنامه کاری تغییر میکند به شما کمک میکند تا مشتریان خودتان را از دست ندهید
دفترچه تلفن پیشرفته
علاوه بر ثبت شماره تماس ها در دفترچه تلفن و گروه بندی آنها، قابلیت Click To Dial هم در پنل و هم در نرم افزار تلفن همراه وجود دارد که با انتخاب آن امکان تماس مستقیم و فوری برقرار میشود
اعلام کد اپراتوری
قبل از اتصال تماس به اپراتور مربوطه اطلاعاتی مانند کد اپراتور یا فامیلی اپراتور به مخاطب اعلام میشود و سپس تماس برقرار میشود این قابلیت در سامانه یک پیامک رایگان وجود دارد.
ماژول کالرآیدی
با تماس مشتریان به شما ، مشخصات و اطلاعات تماس آنها در سامانه یک پیامک به کارشناسان نمایش داده میشود و ارتباط کارمندان با مشتریان را نزدیک تر و راحت تر میکند
چرا تلفن ثابت مجازی یک پیامک ؟
بدون نیاز به اجاره واحد تجاری و خرید خط تلفن ثابت، کسب و کار خود را شروع کنید و در میان رقبا حرفه‌ای گام بردارید.
- مالکیت دائمی خط تلفن ثابت مجازی با پیش شماره 9101 و 9130
- تعرفه مکالمه مخابراتی (تعرفه سازمان تنظیم مقررات)
- برقراری تماس خروجی بدون نیاز به اینترنت
- مبلغ 100 هزار تومان شارژ هدیه انتقال تماس