از زمانی که رمز پویا جایگزین رمز دوم در ایران شده است مشکلات بسیار زیادی برای خرید های اینترنتی و آنلاین برای کاربران و مشتریان بانکهای ایرانی ایجاد شده عدم دریافت پیامک از سمت بانک اتمام زمان یک دقیقه ای برای قرار دادن رمز یکبار مصرف و همه و همه باعث شده تا کاربران مشکلات زیادی با رمز پویا یا همان رمز یکبار مصرف داشته باشند ولی باید در نظر بگیریم ایده‌ی رمز یکبار مصرف یا باز همان رمز‌پویا بسیار ایده جالب و امنیتی است ولی در این مقاله که توسط آژانس اس ام اس مارکتینگ یک پیامک بهترین سامانه ارائه خدمات در حوزه پنل اس ام اس تهیه شده قرار است به شما در مورد اینکه چرا پیامک رمز پویا را دریافت نمی کنیم صحبت کنیم
عدم ثبت شماره اصلی مشتری
یکی از مهمترین و اصلی ترین دلایلی که باعث می شود رمز پویا یا همان رمز یکبار مصرف به دست شما نرسد که از طریق ارسال پیامک انبوه ارسال می شود این است که احتمال دارد شماره تلفن اعلامی شما در زمان افتتاح حساب با شماره ای که امروز در موبایل شما قرار دارد تغییر کرده است چرا که در قدیم در زمان افتتاح حساب معمولاً کارمندان بانک شماره ها را به صورت رندوم وارد می‌کردند به همین خاطر پیشنهاد می کنیم در مرحله اول اگر پیامکی تا به حال از بانک مورد نظر خودتان دریافت نکرده‌اید حتماً شماره تماس خودتان را به نزدیکترین شعب موجود مراجعه کنید و آن را بررسی کنید.
مشکلات زیرساخت اپراتورهای مخابرات
یکی دیگر از مشکلات اجتناب ناپذیری که بانکها و مشتریان همیشه با آن روبرو هستند زیرساخت‌های فنی لازم است که اپراتورها و مخابرات همیشه تا جایی که به یاد داریم در آنها وجود داشته یا از افزونه پیامکی مناسبی تا به حال استفاده نکردند کمبود امکانات زیرساختی در طول مدت استفاده کاربران از رمز یکبار مصرف باعث شده برای مشتریان بانک ها نارضایتی هایی به وجود آورد
شلوغی منطقه یا شبکه
یکی دیگر از مشکلات بسیار مهم و شایع که باعث نرسیدن پیامک رمز یکبار مصرف به مشتری می‌شود شلوغی منطقه است یا شلوغی شبکه به عنوان مثال در زمان‌های اوج شلوغی که خریدهای اینترنتی و خرید های حضوری به اوج خودش آن می‌رسد پنل اس ام اس بانک ها در حال ارسال تعداد زیادی پیامک بانکی هستند به همین دلیل احتمال دارد این ارسال اس ام اس با تاخیر انجام شود / مثلاً پیک زمانی ۱۱ صبح الی ۱۳ اصل همیشه شلوغ ترین زمان در طول روز است که مشتریان بیشتری شکایت کرده‌اند که در این ساعتا پیامکی دریافت نمی کنند برای رفع این مشکل پیشنهاد می‌کنیم داد در صورت عدم نیاز سریع به دریافت اس ام اس بانک خود حتماً بازه زمان خلوت تری را برای دریافت رمز پویا استفاده کند یا از اپلیکیشن های مخصوص بانک ها که رمز یکبار مصرف تحویل مشتری میدن استفاده کنند
فعال نبودن پیامک بانکی
همانطور که در بالا تر برای شما توضیح دادیم که احتمال دارد شماره تماس شما در سامانه بانکی به‌روز نباشد احتمال دارد خدمات اس ام اس بانک شما هم فعال نشده است چطور که این موضوع از سال ۱۳۹۱ توسط بانکها اجرایی شد که شما باید سالیانه مبلغی را بابت دریافت اس ام اس بانک به بانکها پرداخت کنید ، اکنون دیگر جای نگرانی نیست که اگر فکر می کنید این موضوع احتمال عدم ارسال رمز پویا برای شما است همین الان در ساعات اداری به شعب موجود بانک خودتان مراجعه کنید و اقدام به فعالسازی پیامک بانک خودتان کنید
آخرین اقدام برای رفع مشکل عدم دریافت پیامک
در این مقاله که توسط کارشناسان یک پیامک تهیه شده ما تمامی موارد از جمله خطاهای سرور بانکها شلوغی منطقه استفاده از اپلیکیشن های خدمات بانکی و ابزارهای مناسب و همچنین چک کردن شماره تماس در بانک را بررسی کردیم اگر چنانچه باز هم در دریافت اس ام اس با مشکل مواجه هستید پیشنهاد می کنیم حتماً در اولین فرصت در ساعت اداری و با رعایت پروتکل های بهداشتی با مدارک خود به بانک مورد نظر خودتان مراجعه کنید تا به مشکل شما رسیدگی کنند
کاربران عزیز خواهشمندیم در نهایت اگر شما روش و راهکار بهتری برای رفع مشکل پیامک رمز پویا دارید یا موارد بررسی شده مشکل شما را حل کرده است حتماً در انتهای این مقاله در بخش دیدگاه ها نتیجه و نظرات خود را برای کاربران اس‌ام‌اس مارکتینگ یک پیامک ارسال کنید تا افراد از تجربیات و نظرات شما برای رفع مشکل خود استفاده کنند
سلام