امکانات تلفن ثابت مجازی

تلفن ثابت مجازی محمدامین عابدی ۱۸ دی ۱۳۹۹
امکانات تلفن ثابت مجازی

در دنیای امروز که ارتباطات و تولید محتوا حرف اول را می‌زند شرکت ها و سازمان های بزرگی که امروزه به قول های بزرگ اقتصادی تبدیل شده‌اند در ابتدا توانسته‌اند راه ارتباطی راحت و امن با مشتریان خود برقرار کنند در این مقاله قرار است برای کسب و کارهای که دفتر کار مجازی دارند درمورد امکانات تلفن ثابت مجازی در پنل اس ام اس یا همان تلفن ابری صحبت کنیم این مقاله توسط کارشناسان اس‌ ام‌ اس مارکتینگ یک پیامک تهیه و تنظیم شده است لطفاً تا انتها با ما همراه باشید و نظرات خود را در انتها برای ما بنویسید

مالکیت دائم خط تلفن ثابت

یک خط تلفن ثابت با مالکیت دائمی به صورت رایگان در اختیار شما قرار می گیرد. تمامی مکالمات با دایورت تماس بر روی خطوط ثابت یا موبایل انجام می شود.برخلاف رقبای مجموعه یک پیامک تلفن ها به صورت امانی در اختیار شما قرار می گیرند ولی این را اتمام آن در نظر داشته باشید که مجموعه یک پیامک به صورت دائم و سند رسمی در سازمان تنظیم مقررات مخابراتی برای شما صادر می‌شود و مالک رسمی خط خواهید شد و خط انتخاب شده بر اساس کد ملی شما ثبت خواهد شد دیگر شما می‌توانید سال‌ها با این خط در هر جای کشور که هستید با مشتریان خودتان در ارتباط باشید و دیگر نگران آن نیستید که با تغییر مکان و جابجایی شهر احتمال از بین رفتن خط شما باشد در حال حاضر مشتریانی که شروع کردن استفاده از این خط را توانسته اند اعتماد مشتریان خود را جلب کنند

تماس ورودی و خروجی

در سرویس تلفن ثابت مجازی می توانید تماس های دریافتی خودتون رو به هر تعداد داخلی دایورت کنید یا با خط خودتان بدون تجهیزات اقدام به تماس با مشتریان خودتان داشته باشید، بله این واقعاً حقیقت دارد شما می توانید به راحتی با حدی که خریداری کردید و بدون تجهیزات تماس های خروجی بگیرید و اینگونه باعث اعتماد بین مشتریان شما خواهد شد که می فهمد شماره تلفن شما یک شماره تلفن واقعی است که از این طریق شما توانسته اید ارتباط بگیرید.

ایجاد نا محدود شماره داخلی

برخلاف سیستم های قدیمی تلفن های ویپ، در این سیستم برای ایجاد داخلی های مورد نظر هیچ محدودیتی وجود ندارد و تعریف داخلی ها با تعداد دلخواه به رایگان انجام می­ شود این امکان جدید سرویس تلفن ابری یک پیامک می توانند بدون پرداخت هیچ گونه هزینه و به صورت رایگان تعداد نامحدود شماره داخلی قرار بدهید به صورتی که اگر شما مجموعه چندین کاربر داشته باشید می توانید برای هرکدام یک شماره داخلی تعریف کنید که مشتری همزمان با تماس گرفتن می تواند تعداد شماره های داخلی را متوجه شود و بر اساس نیازی که دارد خود را انتخاب کند و همان کد مستقیماً به شماره ای که دایورت کرده اید که چه موبایل باشد چه تلفن ثابت انتقال داده شود و کارمندان شرکت شما پاسخگویی راحت مشتریان باشد.

سامانه پاسخگوی خودکار

صدای ضبط شده ای که پس از تماس برای شما پخش می­شود و اطلاعات لازم برای آشنایی با بخش های مختلف مجموعه را می­دهد از طریق تلفن گویا یا پیام صوتی منشی تلفنی خودکار انجام می­شود ، شاید شما با شرکت‌های مختلفی تماس گرفته‌اید و می‌بینید یک منشی به صورت خودکار تماس های شما را پاسخ می دهد و این کار در گذشته بسیار هزینه های میلیونی به جا می گذاشت ولی امروزه شما میتوانید با پرداخت کمترین هزینه این اتفاق را رقم بزنید ما در مجموعه یک پیامک سامانه پاسخگویی خودکار را به صورت رایگان در اختیار شما قرار خواهیم داد

دایورت تماس های ورودی

در سرویس تلفن ثابت مجازی می تونید تماس های دریافتی خودتون رو به هر تعداد داخلی دایورت کنید یا با خط خودتان بدون تجهیزات اقدام به تماس با مشتریان خودتان داشته باشید ، مطمئن باشید هیچ گونه از هزینه‌ای بابت امکاناتی که در اختیار شما قرار داده می شود هزینه دریافت نمی‌شود و تضمین کیفیت برای شما رقم خواهد خورد و در ضمن تعرفه دایورت تماس ها تماماً تعرفه‌های دولتی بوده و طبق قانون تنظیم و مقررات رادیویی است

دریافت همزمان نامحدود تماس

اگر خطی مشغول باشد یا در دسترس نباشد ، مخاطب بجای شنیدن بوق اشغال در صف تماس منتظر آزاد شدن خط گیرنده ها قرار می­گیرد. این اولویت بندی و ترتیب زنگ خوردن داخلی ها در سامانه قابل تنظیم است ، همانطور که در ابتدای مقاله توضیح دادیم برای تبدیل شدن به یک کسب و کار بزرگ مهمترین راه ارتباط است خوب اگر تماسهای ورودی شما منجر به اشغال یا در دسترس نبودن به شود مشتری قاعدتاً فراموش می‌کند که دیگر با شما تماس بگیرد در حالت خوشبینانه ولی اگر در زمان تماس زمانی که کارمند های شما در حال صحبت با مشتریان دیگر هستند به جای بوق اشغال یا در دسترس نبودن برای آنها موزیک یا گفته شود که منتظر بمانید اولین اپراتور جوابگوی شما خواهد بود قاعدتاً منتظر می مانید ، پس این امکان بسیار مهم تلفن‌گویا یک پیامک را فراموش نکنید

ارائه گزارشات تماس

طبق تنظیماتی که در یک پیامک وجود دارد می­توانید گزارشات تمامی تماس های روزانه و ماهانه و سالیانه را در پنل مشاهده کنید و تنظیم کنید که گزارشات برای شما ایمیل یا پیامک شود ، ولی برخلاف شرکت‌هایی که تلفن ثابت مجازی ارائه می دهد این خدمات وجود ندارد چرا که شما بارها شده با یک مشتری ارتباط گرفته اید ولی مشتری بعد از مدتی با شما تماس نگرفته ولی با ارائه گزارش در تماسی که پنل یک پیامک در اختیار شما قرار می دهد به راحتی می توانید تمام گزارش تماس های خود را دریافت کنید

تعریف هفته کاری

این امکان در پنل برای شما وجود دارد که تعیین کنید هر روز هفته چه برنامه ای برای تماس ها وجود داشته باشد مثلا در روز تعطیل به شماره های دیگری دایورت شود یا اصلا دایورت نشود ، یکی دیگر از خدمات بسیار مهم و رایگان تلفن ثابت ابری یک پیامک تعریف هفته کاری است احتمالاً در یک هفته کارمندان شما تعدادی در روز به مرخصی خواهند رفت یا در تعطیلات رسمی حضور ندارند شما می توانید در هفته مشخص کنید در تعطیلات رسمی یا پنج شنبه و جمعه ها تلفن به گوشی موبایل مدیر یا شخص دیگری انتقال داده شود

محمدامین عابدی

مطالب مرتبط

preloader